นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

1. ข้อมูลที่บริษัทเก็บรวบรวม

บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การบริหารจัดการบัญชี การปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการ รวมถึงการรักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูล

1.1 ข้อมูลที่ผู้ใช้งานให้แก่บริษัท

ในการสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ App Inter Express ผู้ใช้งานอาจจำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น:

• ชื่อและนามสกุล
• หมายเลขโทรศัพท์
• อีเมล
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน
• ข้อมูลสำหรับการติดต่อ
• ข้อมูลที่อยู่สำหรับการจัดส่งหรือรับสินค้า
• ข้อมูลอื่น ๆ ที่ผู้ใช้งานให้ไว้กับบริษัทเพื่อประกอบการใช้บริการ

บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวเท่าที่จำเป็นและเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของการให้บริการ

1.2 ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (Location Data)

ในกรณีที่ผู้ใช้งานอนุญาตให้แอปพลิเคชันเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (GPS) เพื่อใช้ในการให้บริการที่เกี่ยวข้อง เช่น การค้นหาจุดให้บริการ การระบุตำแหน่งเพื่ออำนวยความสะดวกในการรับหรือจัดส่งสินค้า หรือการให้บริการอื่นที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้งานสามารถจัดการหรือยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งได้ผ่านการตั้งค่าของอุปกรณ์

2. ข้อมูลที่บริษัทได้รับจากการใช้งานแอปพลิเคชัน

เมื่อผู้ใช้งานใช้ App Inter Express บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ เช่น:

• ประวัติการใช้งานแอปพลิเคชัน
• ข้อมูลการค้นหาและติดตามพัสดุ
• ข้อมูลการทำรายการและการใช้บริการ
• ข้อมูลการติดต่อหรือการสอบถามผ่านช่องทางของบริษัท
• ข้อมูลที่ผู้ใช้งานส่งหรือกรอกเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงแอปพลิเคชัน
• ข้อมูลอื่นที่จำเป็นต่อการให้บริการและการรักษาความปลอดภัยของระบบ

บริษัทจะนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้เพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้งาน ตรวจสอบและแก้ไขปัญหา พัฒนาและปรับปรุงระบบ ตลอดจนป้องกันการทุจริตหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อสมัครสมาชิกและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
• เพื่อให้บริการรับและจัดส่งพัสดุ
• เพื่อให้บริการติดตามสถานะพัสดุ
• เพื่อยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• เพื่อให้บริการและติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้งาน
• เพื่อดำเนินการตามคำขอหรือธุรกรรมของผู้ใช้งาน
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพของแอปพลิเคชันและบริการ
• เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้งาน
• เพื่อป้องกัน ตรวจสอบ และดำเนินการเกี่ยวกับการทุจริต การใช้งานที่ผิดกฎหมาย หรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่ง หรือข้อกำหนดของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

บริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานแก่บุคคลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการดำเนินงานของบริษัท เช่น:

• ผู้ให้บริการด้านระบบสารสนเทศและเทคโนโลยี
• ผู้ให้บริการระบบจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูล
• ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารหรือส่งข้อความ
• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการรับและจัดส่งพัสดุ
• ผู้รับจ้างหรือคู่ค้าทางธุรกิจที่ดำเนินงานให้แก่บริษัท
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

บริษัทจะดำเนินการให้บุคคลภายนอกที่ได้รับข้อมูลมีมาตรการในการรักษาความปลอดภัยและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม และจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ของการให้บริการ

5. ข้อมูล Log และ Activity

บริษัทอาจเก็บข้อมูล Log และข้อมูลกิจกรรมการใช้งานแอปพลิเคชันโดยอัตโนมัติ เช่น:

• วันและเวลาที่เข้าใช้งาน
• ประวัติการใช้งานฟังก์ชันต่าง ๆ
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงระบบ
• IP Address
• ข้อมูลระบบปฏิบัติการและประเภทอุปกรณ์
• ข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน

บริษัทจะนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้เพื่อดูแลระบบ วิเคราะห์การใช้งาน พัฒนาและปรับปรุงบริการ รวมถึงตรวจสอบและป้องกันเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของระบบและข้อมูลส่วนบุคคล

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล และจัดให้มีมาตรการทางเทคนิคและมาตรการด้านการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต

บริษัทอาจใช้มาตรการต่าง ๆ เช่น การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การยืนยันตัวตน การใช้ OTP การกำหนดสิทธิ์ตามหน้าที่ความรับผิดชอบ และมาตรการรักษาความปลอดภัยของระบบสารสนเทศ

บริษัทจะจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงาน ลูกจ้าง ผู้รับจ้าง หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องซึ่งมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อการปฏิบัติงาน และกำหนดให้บุคคลดังกล่าวปฏิบัติตามข้อกำหนดในการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูล

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล หรือเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา หรือเมื่อไม่มีความจำเป็นในการเก็บข้อมูล บริษัทจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ใช้งานมีสิทธิตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ซึ่งอาจรวมถึง:

ทั้งนี้ การใช้สิทธิดังกล่าวอาจมีข้อจำกัดตามที่กฎหมายกำหนด

9. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

บริษัทอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน เพื่อจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันและบริการ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

บริษัทจะแสดงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับที่มีผลบังคับใช้ผ่านช่องทางที่เหมาะสม และแนะนำให้ผู้ใช้งานตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ

11. ช่องทางการติดต่อ

หากผู้ใช้งานมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อบริษัทผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด: